Q1优宠的宠物从哪里来？

宠物全部来自“认证合作商户”，每家商户都是我们的工作人员一家家实地考察、筛选出来的。每家均保证：
1.具备专业养殖知识和基础设施，所售宠物均为自家饲养、纯种健康。
2.必须为宠物接种疫苗、并驱虫。
3.所有种犬/种猫（幼宠的父母），在优宠登记备案。
4.所提供的幼犬照片真实拍摄。

Q2优宠如何保证狗狗健康？

幼宠出生后，不会马上离开母体，母亲会给予小宝宝免疫力。同时，优宠认证商户保证幼宠二~三针疫苗，并彻底完成驱虫。如果幼宠较小，也会叮嘱买家后期把疫苗补齐。

Q3哪些城市可以在优宠购买爱宠？ 异地可以买吗？

点击优宠首页右上角“切换城市”按钮，可看到优宠已开通城市。这些城市以及其周边的买家可以直接到认证商户处选购爱宠。其它城市的买家，可致电您意向中的商户，询问是否可以托运（汽运/空运），并协商好托运费用。

Q4购宠流程是什么？

浏览优宠页面 → 在线直接下单微信、支付宝付款购买／在线咨询：电话／微信预约上门购买 →付款／预约成功 →爱宠到家

Q5爱宠买回来之后生病怎么办？

作为买家最关心的问题之一，优宠强烈建议您按照卖家给予的建议和标准喂养宠物，否则宠物生病几率会大大增加。在买家正确喂养，无违约责任的前提下，购买90天内，若宠物出现协议约定的重大疾病，买家可以享受到优宠和认证商户提供的退款、更换等服务(具体服务方式以买卖双方交易时约定为准)。出现非重大疾病情形，欢迎您拨打官方投诉热线010-61536930或联系卖家寻求协助。